- No estem al B2C ni al B2B. Estem al P2P, al People-to-People. Al centre de la nostra activitat estan les persones. Quan el nostre Client és una empresa o una institució, no oblidem mai que darrere hi ha persones.
- Tractem a tothom amb bondat i respecte. Apliquem la Regla de Platí: tractar a les persones com elles volen ser tractades. Demostrem empatia i comprensió per la situació dels altres. Potser no recordaran allò que els vam dir o vam fer, però sí recordaran com els vam fer sentir.
- Comuniquem amb classe i elegància. Sabem estar en cada moment. Des de la humilitat i el desig de servir. No tolerem l’arrogància ni la supèrbia. Ni en nosaltres, ni en els altres.
- Abracem la diversitat de tot tipus, en especial la de gènere, racial, ètnica i cultural de les persones que treballen a la nostra companyia i amb les que ens relacionem. No només ho considerem un deure moral i ètic, tenim el convenciment que ens fa més feliços, enriqueix les nostres vides, millora la qualitat de la nostra feina i fa més pròspera la nostra companyia.
#2 P2P: People to people
els nostres valors
#2 P2P: People to people
La Regla de Platí
La nostra integritat no té preu
"On ne voit bien qu’avec le coeur. L’essentiel est invisible pour les yeux."
La Regla de Platí
La nostra integritat no té preu
- Diem el que pensem i fem el que diem. Ni fem teatre ni demanem a ningú que el faci. Alhora som conscients que la perfecció és impossible d’assolir per a la majoria dels mortals. Tot i així, fem esforços extraordinaris per mantenir els nostres pensaments, paraules i accions en harmonia. Si alguna vegada rellisquem, ens ho recordem amb estima i admetem l’error.
- La integritat es tradueix en la màxima transparència a les nostres relacions. No manipulem ni encobrim, no maquillem els resultats dolents. No hi ha trucs, ni tripijocs ni lletra petita. I per descomptat, no mentim mai, ni tolerem que altres menteixin. Diem les coses com són, encara que ens siguin perjudicials. La nostra integritat no té preu.
- Mostrar-nos tal com som, oberts i vulnerables, és la manera directa de guanyar confiança entre nosaltres i construir relacions sanes. Evitem les xafarderies. Només comentem d’un company allò que li diríem a la cara.